Darwin Chapuswike
Darwin Chapuswike
Darwin Chapuswike
L2 Support Engineer | Lusaka Province, Zambia
Ingénieur de support L2 | Province de Lusaka, Zambie
Mhandisi wa Usaidizi wa L2 | Mkoa wa Lusaka, Zambia
L2 Support Engineer | Lusaka Province, Zambia
Ingénieur de support L2 | Province de Lusaka, Zambie
Mhandisi wa Usaidizi wa L2 | Mkoa wa Lusaka, Zambia
January 20, 2026
This photo captures me in our vibrant office at NetOne Zambia Ltd in Lusaka – my professional home since September 2024. In my signature blue shirt and ready for action, it symbolizes pride in the work we do every day to drive Zambia's digital economy forward.
At NetOne, I provide Level 2 technical support, troubleshooting infrastructure issues, ensuring system uptime, and delivering 24/7/365 assistance to keep client operations running smoothly. Our team handles everything from network deployments and data centre optimisation to cloud hosting, ERP implementations, security, and disaster recovery – all powered by partnerships with global leaders like Microsoft, Cisco, Dell, Oracle, and more.
Founded in 2007, NetOne has grown into Zambia's premier ICT services provider, delivering "firsts" to the market – including the country's first multi-tenant Tier-III data centre (N-Data) in 2013, offering 99.982% uptime, colocation, and local cloud solutions. Through our specialized units (NetOne IT, NetOne Data, Swish Pay, NetOne Neo Tech), we empower businesses with innovative tools: custom software, managed IT services, secure hosting, and fintech solutions like Swish Pay – Zambia's pioneering wallet-neutral payment aggregation platform that simplifies digital transactions for merchants and consumers alike.
Every day here reinforces our tagline: Empowering Businesses, Enabling Success, Delivering Technology. From resolving critical tickets to supporting digital transformation projects, I see firsthand how our work helps Zambian enterprises – from local SMEs to large corporates – thrive in a connected world. I'm thankful for the growth, the team, and the real impact we create together.
Here's to continuing this exciting chapter and many more proud moments at NetOne!
#NetOneZambia #ZambiaICT #DigitalTransformation #LusakaTech #ProudEngineer
20 janvier 2026
Cette photo me capture dans nos bureaux dynamiques chez NetOne Zambia Ltd à Lusaka – ma maison professionnelle depuis septembre 2024. Avec ma chemise bleue signature et prêt pour l'action, elle symbolise la fierté du travail que nous accomplissons chaque jour pour faire avancer l'économie numérique de la Zambie.
Chez NetOne, je fournis un support technique de niveau 2, résolvant les problèmes d'infrastructure, garantissant la disponibilité des systèmes et offrant une assistance 24/7/365 pour maintenir les opérations des clients fluides. Notre équipe gère tout, des déploiements de réseaux et l'optimisation des centres de données à l'hébergement cloud, les implémentations ERP, la sécurité et la reprise après sinistre – tout cela soutenu par des partenariats avec des leaders mondiaux comme Microsoft, Cisco, Dell, Oracle et plus.
Fondée en 2007, NetOne est devenue le principal fournisseur de services ICT en Zambie, introduisant de nombreuses « premières » sur le marché – dont le premier centre de données Tier-III multi-locataires du pays (N-Data) en 2013, offrant 99,982 % de disponibilité, colocation et solutions cloud locales. Grâce à nos unités spécialisées (NetOne IT, NetOne Data, Swish Pay, NetOne Neo Tech), nous dotons les entreprises d'outils innovants : logiciels sur mesure, services IT gérés, hébergement sécurisé et solutions fintech comme Swish Pay – la plateforme pionnière d'agrégation de paiements neutre en portefeuille en Zambie, simplifiant les transactions numériques pour les commerçants et consommateurs.
Chaque jour ici renforce notre devise : Empowering Businesses, Enabling Success, Delivering Technology. De la résolution de tickets critiques au soutien des projets de transformation digitale, je vois concrètement comment notre travail aide les entreprises zambiennes – des PME locales aux grandes sociétés – à prospérer dans un monde connecté. Je suis reconnaissant pour la croissance, l'équipe et l'impact réel que nous créons ensemble.
À la poursuite de ce chapitre passionnant et à de nombreux autres moments de fierté chez NetOne !
#NetOneZambia #ZambiaICT #TransformationDigitale #TechLusaka #IngénieurFier
20 Januari 2026
Picha hii inanionyesha katika ofisi yetu yenye nguvu huko NetOne Zambia Ltd Lusaka – nyumba yangu ya kikazi tangu Septemba 2024. Nikiwa na jezi yangu ya bluu na tayari kwa kazi, inaashiria kiburi cha kazi tunayofanya kila siku ili kuendeleza uchumi wa kidijitali wa Zambia.
Huko NetOne, ninatoa usaidizi wa kiufundi wa kiwango cha 2, kusuluhisha matatizo ya miundombinu, kuhakikisha mifumo inafanya kazi bila kukoma na kutoa msaada wa 24/7/365 ili shughuli za wateja ziende sawa. Timu yetu inashughulikia kila kitu kuanzia uwekaji mtandao na uboreshaji wa kituo cha data hadi upangishaji wa wingu, utekelezaji wa ERP, usalama na urejesho baada ya janga – yote yakisaidiwa na washirika wa kimataifa kama Microsoft, Cisco, Dell, Oracle na zaidi.
Ilianzishwa mwaka 2007, NetOne imekua kuwa mtoa huduma mkuu wa ICT nchini Zambia, ikianzisha "za kwanza" sokoni – ikiwa ni pamoja na kituo cha data cha Tier-III cha kwanza cha aina nyingi nchini (N-Data) mwaka 2013, kinachotoa 99.982% uptime, colocation na suluhu za wingu za ndani. Kupitia vitengo vyetu maalum (NetOne IT, NetOne Data, Swish Pay, NetOne Neo Tech), tunawapa biashara zana za ubunifu: programu maalum, huduma za IT zinazosimamiwa, upangishaji salama na suluhu za fintech kama Swish Pay – jukwaa la kwanza la upatanishi wa malipo lisilo na pochi nchini Zambia, linalorahisisha miamala ya kidijitali kwa wafanyabiashara na wateja.
Kila siku hapa inaimarisha kauli yetu: Empowering Businesses, Enabling Success, Delivering Technology. Kuanzia kusuluhisha tiketi za dharura hadi kusaidia miradi ya mabadiliko ya kidijitali, ninaona moja kwa moja jinsi kazi yetu inavyowasaidia biashara za Zambia – kuanzia SME za ndani hadi makampuni makubwa – kustawi katika ulimwengu uliounganishwa. Nashukuru kwa ukuaji, timu na athari halisi tunazounda pamoja.
Kwa sura hii ya kusisimua na muda mwingi wa kiburi huko NetOne!
#NetOneZambia #ZambiaICT #MabadilikoKidijitali #TechLusaka #MhandisiMwenyeKiburi